2022/10/09 12:58
※トラブル防止の為に、依頼人様と違う名義へのご住所などには返送しておりません。
(万が一そちらが原因で配達トラブルが起こっても当社は一切の責任を負いかねます。また配達先の変更、宛先の変更なども後からはしかねますので、中に入れていただくメモには不備が無いように発送前に十分に確認をお願いいたします。)
サイズ直し、修理につきましては下記①〜③の内容を目安に承っております。
ご希望の方は
・お名前
・品番
・保証書の有無
・保証書記載の日付
・ご購入店舗名
・サイズ直し、修理のご希望
こちらを記載の上、info@wakansilversmith.jpまでお問い合わせいただきますようにお願いいたします。
・納期 到着から約2週間〜4週間前後(営業日)
(時期によって異なりますので、お問い合わせの際に再度お伝えいたします。)
※送料はお客様のご負担となります。返送時アトリエからは着払いにて発送させていただきます。
※初期不良に関しては送料につきましても当社負担で修理いたしますので、お問い合わせ時にお伝えいただければ幸いです。
【リングサイズ変更の注意点】
指は体調や飲酒よるむくみ、特に夏場に1号から2号ほどサイズが変化します。
リングを装着した際に多少緩いからといってサイズダウンをしてしまいますと、鬱血して指が曲げられない、第二関節から抜けなくなるなど再度サイズアップを希望される方が増えております。(再度のサイズ変更は保証期間内でも料金が発生します。)
基本的に第二関節から簡単に抜けなければ問題ございませんので、ご依頼前に今一度ご確認をお願いいたします。
①保証書の日付から2週間以内のご連絡、発送
●ネックレス
サイズダウン有料 (税込1100円〜品番によって異なります。)
サイズアップ有料(材料費のみ)
●ブレスレット
サイズダウン無料
サイズアップ有料(材料費のみ)
●リング
サイズUP、サイズダウン共に無料
1号〜2号以内
(石付きのデザインはお直し不可、品番によっては1号程度ならサイズアップ可能。)
※ネックレス、ブレスレットのサイズアップは品番ごとに延長料金が変わりますのでお問い合わせください。
②保証書の日付から2週間以上経過〜のご連絡、発送
・ネックレス
サイズダウン 作業料金 2750円(税込)〜
(保証書無し 4400円(税込)〜 )
サイズアップ 作業料金 3300円(税込)+材料費(品番によって異なります)
(保証書無し 6000円(税込)+材料費(品番によって異なります) )
・バングル、ブレスレット
サイズダウン 作業料金 2750円(税込)〜
(保証書無し 4400円(税込)〜 )
サイズアップ 作業料金 3300円(税込)+材料費(品番によって異なります)
(保証書無し 6000円(税込)+材料費(品番によって異なります)
・リング
1〜2号以内 作業料金2750円(税込)〜(保証書無し 4400円〜 )
3号以上Down 作業料金 3850円(税込)〜(保証書無し 6000円〜 )
3号以上UP 作業料金 定価の35% 一部ロウ付け(溶接)を必要としないリングは3号以上の調整でも2750円(税込)~(保証書無し 4400円~ )で承っております。
※ネックレスのサイズは約5cm毎に材料代をいただいております。
(2〜4cmなどの希望でも承りますが、材料代は一律5cm毎のお値段でいただいております。ネックレスの形状によって延長長さに多少誤差が発生しますので、その点ご了承ください。)
※ブレスレットは全長の指定は承っておりません。手首周りを糸や柔らかいメジャーで計測していただき、手首周りのサイズに合わせて多少ゆとりを持たせてこちらで調整いたします。
修理につきましては大変お手数ですが、まず現状の状態を写真に撮っていただきメールにて返信させていただきます。
お写真を確認しまして、大体の修理料金を伝えさせていただきます。
※正確なお見積もりに関しては商品到着後となりますので、修理料金の前後はご了承下さい。
料金にご納得していただければお振込確認後に修理を開始いたします。
・目安料金
ネックレス 1650円(税込)〜 (最低料金内容 留め具の軽度の修理など)
リング 1650円(税込)〜 (最低料金内容 軽度な歪みの修正など)
ブレスレット 2750円(税込)〜 (最低料金内容 留め具の軽度の修理など)
バングル 2750円(税込)〜 (最低料金内容 軽度な歪みの修正など)
※(保証書無しの場合は1.5倍の料金となります。)
※お見積もりのみの場合はそのままヤマトコンパクト便着払いにて返送させていただきます。
【バングル、リングの折れについて】
バングルやロウ付けしていないリングなど最初に手首、指のサイズに合わせて多少調整するのは構いませんが、装着の際に曲げを繰り返してしまいますと金属疲労によってヒビや折れがが発生致します。
修理料金も発生いたしますので、十分にご注意ください。
(チェーンのフックなども同様です)
★お問い合わせ先
info@wakansilversmith.jp
木曜、金曜日定休日(2営業日以内にご返信いたします。)